河南台记者夏凊
为保障2019年春运顺利，郑州火车站目前正全部按照高铁站的标准进行升级改造。
春运第一天郑州火车站东西广场客流平稳，与往年不同，今年的广场上并没有排队进站的旅客，这与今年提前改造了进站安检通道，提升旅客进站效率有关。郑州火车站客运车间客运员吕晓桐：“我们现在施行了东站房安检外移、西站房安检内缩，避免旅客在外受寒冬之苦，一名旅客进站仅需要2秒。”
今年郑州火车站的最大变化就是全面实现刷身份证进站。一名普速旅客购买一张最便宜的10.5元郑州到开封的硬座车票，和一名购买高铁票的旅客，同样享受刷脸进站的服务。吕晓桐：“我们是为了让普速旅客享受高铁服务，在东西进站口设立了16个人脸识别的进站闸机，就不需要换取纸质车票，直接凭身份证就可以进站上车。”
“女士我看一下您的车票，7960在5号候车厅。”
来到车站内，只需扫码便知候车位置。记者发现目前站内实施“畅通工程”全面清理各类影响旅客候车、乘降的遮挡物。据了解，今年精准加开72趟临客应对客流高峰，母婴休息区也成为火车站“标配”，在卫生间安放的15台刷脸自助取纸器引起不少乘客关注......由点到面的众多变化，让今年的春运的回家体验也美好了起来：“这个纸人脸吗，对着人之后这个纸自动出来了，方便。”