河南台记者谷艳敏
为提高出租车从业人员文明服务水平,确保圆满完成第十一届全国少数民族传统体育运动会服务保障工作,郑州25000名出租车驾驶员“充电”再学习。
郑州市出租车驾驶员正在进行的上岗再培训,将分期进行,每期集中学习两天,25000名驾驶员的培训工作在9月7号前全部完成。郑州市客运管理处教育考试中心培训办公室主任李明: “集中培训的内容主要包括他们的业务技能,职业道德,郑州的历史文化,郑州的一些特色,为了更好的向来自全国各地的运动员、游客提供更好介绍和服务。”
每一期出租车驾驶员培训完成后,还要进行考试。考试内容涉及行业职业道德、行业规范等10项内容。培训结果与考试成绩将与出租车驾驶员的服务质量考核,信誉考核挂钩,不参加培训的出租车驾驶员会在资格证审核方面受到影响。李明: “对所有出租车驾驶员要求脱岗培训,全封闭的,参加不少于12个学时的集中培训,培训完以后我们会有一个考试,直到考试合格为止。现在郑州市所有的只要是拿着证在车上营运的驾驶员,全部覆盖,无一遗漏。”
目前,第一期共1800名出租车驾驶员培训工作已经完成,第二期培训正在进行中,已经完成培训的驾驶员表示,充电再学习,受益匪浅。 “收获很大呀,各方面像交通啊服务啊都得提高上去,这次要求非常高,文明交通,贡献自己的力量。”