河南台记者谷艳敏：
“十一”假期还没有开始，但旅客出行的脚步已经提前开始。9月29日下午，记者从郑州交运集团长途汽车东站看到，平日稍显平寂的售票大厅里人头攒动，客流比往日多了不少，但旅客进站安检、购票、乘车平稳有序。客流主要以学生、务工和外出旅游人员为主，方向集中在杞县、鹿邑、登封、濮阳、晋城等线路。
今年“十一”黄金周运输服务工作从9月30日开始，到10月7日结束。预计汽车东站将发送旅客13万人次，发送班次4200班，总体客流略有增长。
今年“十一”黄金周运输正逢新中国成立70周年，全国各地普天同庆，共贺祖国生日。假日期间运输工作标准高，要求严，安检力度加大；由于中秋节和民族运动会期间旅客出行减少，以及建筑工地封土令实施，今年国庆假日旅客出行会有一个高度的集中，高峰客流将创出新高；同时在交通强国建设纲要发布以及郑州综合交通枢纽发展大提速后，交通运输工作成为社会各界关注的热点。
今年“十一”黄金周网上购票旅客较多。郑州交运集团汽车东站继续实行网购车票旅客不取纸质票直接刷身份证进站乘车措施，同时车站也在售票大厅设立网购和微信购票服务点，帮助旅客快速网购车票，减少旅客排队购票压力。“十一”客流高峰期，汽车东站实行发车区全部平移二区措施，将原第一发车区全部设置为旅客候车区，同时将几条重点线路也全部转移到二楼大厅进行候车，各条线路实行责任管理措施，抽调科室及线路人员全力维持旅客候车秩序。旅客进站后要根据车站线路设置区域候车，做到人车分流，平稳有序。
今年“十一”黄金周旅客进站安检比较严格。旅客进站乘车全部要求实名制，人身、行包以及携带的液体都要接受安全检查，因此旅客出行一定要携带身份证件，不要携带危险品进站乘车。同时，由于安检严格，可能旅客进站速度较慢，请大家给与理解和配合，并提前做好出行计划，预留足够的安检时间。
今年“十一”期间，汽车东站星航服务班组和晓丽帮帮售票班组结合各自岗位开展优质服务活动，设立特殊旅客侯乘区，通过上门售票、旅客帮扶、巡回送水、共庆祖国七十华诞等方式，与旅客开展服务互动活动。