河南台记者杨扬、三门峡站台
机器人提供法律咨询服务、在线调解平台实现远程对话……三门峡灵宝市人民法院开通“一站式”诉讼服务，让数据多跑腿，群众少跑腿。
走进三门峡灵宝市人民法院诉讼服务中心大厅，一台叫“小法”机器人吸引了大家的目光：“大家好，我是灵宝市人民法院的机器人小法。（小法小法，我要离婚怎么办？）请问您想选择协议离婚还是……”
“ 小法”是一款依托大数据和人工智能，集文字、语音为一体的智能法律咨询服务机器人，可以为当事人提供包括法规查询、诉讼引导以及实体问题解答在内的专业法律咨询服务。同时，灵宝法院还开通了统一在线调解平台，当事人申请成功后，调解员会指导当事人选择电话、视频等方式进行在线调解，实现双方当事人远程陈述、在线举证质证，让“数据多跑路、群众少跑腿”。
此外，灵宝市法院近几年大力推行网上立案服务，提高当事人立案效率。在灵宝法院立案服务大厅，市民许先生就通过网上立案平台办理了一起民间借贷纠纷案件：“在网上立案相比较在大厅排队，节省点时间，而且比较方便，有这个明确的操作流程。”